¿Una nueva Negociación?

Albert Einstein dijo alguna vez: “No podemos resolver problemas pensando de la misma manera que cuando los creamos” Esta frase puede aplicarse tanto a la Teoría de la Relatividad como a una Teoría Social contemporánea.

En verdad, la negociación es una actividad que está dirigida a resolver una clase particular de problemas, sociales, económicos y personales, para nombrar solamente algunos de los múltiples factores que intervienen en la resolución alternativa de disputas (ADR).

Debido a la pandemia del COVID 19, hemos creado múltiples problemas que esperan ser resueltos. Las relaciones del trabajo, las economías caídas, la reducción drástica de la clase media, los liderazgos regionales y mundiales, todo ha cambiado y quizás nunca vuelva a ser como antes. De allí que algunos han comenzado a utilizar la denominación de “nueva normalidad”, un neologismo poco feliz, para referirse a lo que nos espera de ahora en más.

¿Debería por estas y otras razones cambiar lo que llamamos negociación?

La respuesta resulta ambigua: sí y no. Seguramente que sí en algunos aspectos del proceso que hace a la resolución de conflictos; por ejemplo, la comunicación en la cual se apoya dicho proceso, ya que la misma no siempre puede cumplir con el ideal presencial.

Pero sin duda no cambiará en su misma esencia, a contrario sensu, las circunstancias refuerzan la idea de que debemos resolver nuestros problemas apelando como nunca al recurso de la satisfacción mutua de intereses.

De los problemas por una mala gestión durante la pandemia, de los surgidos por la escasez de recursos mal administrados o acaparados por algunos sectores, y aún de aquellos aparecidos debido a la falta de estrategias, tácticas y visión para encarar nuevos desafíos, solamente se podrá salir juntos.

En este marco, la negociación como una actividad fundamentalmente humana y necesaria, debe ser revalorizada, a través del diálogo y la comprensión de los intereses de cada parte.

Sin duda, no hay soluciones mágicas, pero en ella tenemos una herramienta poderosa para volver a surgir de las tinieblas en las que nos encontramos inmersos.