Antes de comenzar a comentar acerca del aprendizaje de la Resolución de Conflictos o Disputas (RAD) en diversos ámbitos, me gustaría referirme a algo en común a todos ellos.
Muchas personas abordan la negociación desde la teoría, y creen que leyendo unos cuantos libros o asistiendo a un Seminario van a aprender a negociar.
Otras, al contrario, piensan que el abordaje es sólo práctica, despreciando los contenidos teóricos.
La verdad es que ambos son necesarios, pero no suficientes. Esto resulta así puesto que el aprendizaje de la RAD resulta más bien de un cambio de hábitos del estudiante, que le posibilite continuar brindando respuestas espontáneas a conflictos reales, pero con conductas altamente sistematizadas y profesionales.
A través de los años, he diseñado un método de aprendizaje que combina la teoría y la práctica en Clínicas de Negociación ©. Esta es una alternativa más cara y para menos personas (hasta nueve en cada grupo), pero altamente efectiva.
